老旧小区高配室设备老旧且受潮严重，一旦发生故障，处理难度高、时间长。为了保障居民冬日用电的稳定性，就在近日，国网成都市高新供电公司在国际花园小区进行了综合整治改造，实施了电流互感器更换，电缆终端头重新制作等系列工作。

“现场工作已经全部完毕，根据系统提示，已经流转到营销档案更新的阶段，请务必按照系统提示的截止时间完成。”该公司工作人员正在工位上根据“事件流转智慧中枢”系统的提示，对负责营销档案更新的同事强调工作的时效性。他说：“‘事件流转智慧中枢’系统上线后，我在工位上就可以随时了解工作的实时动向，工作出现堵点也能及时干预，确保工作能保质保量按时完成。”

老旧小区改造工作耗时长，跨部门多，涉及环节多，该公司为了保证各项工作的高效精准推进，凝集各方力量，利用数字化手段，打造了可以推动内部业务高效流转的“事件流转智慧中枢”系统。现在，只需在系统上发起一个业务事件，系统后台即可自动提醒所有涉及该业务事件的对应工作人员及时处理，如果未在规定时限内完成，还会发短信进行提醒催办，同时后台RPA也会自动校验业务事件完成的准确性，确保该业务事件能高效精准地流转到下一个环节负责人手里。该系统全系统实时监测，打破了各部门多个系统之间不互通的壁垒，同时全流程进度把控，减少了跨多个环节工作的沟通的成本，让工作能提质增效。

本次改造中，该公司通过“事件流转智慧中枢”系统，实现了现场查勘、工作计划、现场施工、营销档案维护、运检设备图模更新、线损指标监控，共6个业务环节的全流程无人化高效精准流转，整个工作流程涉及了营销部、运检部、供电所、配电运检班组、供服分中心等5个部门班组。确保新上台区的档案、图模等信息在营销2.0系统、同源系统、同期系统这3个系统上全域更新，确保改造后台区的营配贯通。在“事件流转智慧中枢”系统的辅助下，从勘察到改造再到线损指标合格这一原来需要一个月才能落实的改造工作，现在只用了10天就顺利完成。